Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Изучение понятия фирменного стиля, его составляющих и особенностей формирования. Взаимосвязь имиджа и фирменного стиля предприятия. Анализ результатов маркетинговой деятельности ЗАО "Калинка". Опрос как один из способов исследования фирменного стиля.

курсовая работа , добавлен 08.11.2013


Понятие, основные функции и история возникновения фирменного стиля как коммуникационной маркетинговой технологии. Анализ элементов фирменного стиля, их основные носители, базовые правила подбора. Особенности разработки фирменного стиля компании.

курсовая работа , добавлен 09.11.2010


Понятие фирменного стиля и его роль в создании благоприятного имиджа компании. Исследование процесса создания фирменного стиля, характеристика его основных этапов. Элементы фирменного стиля кафе "Botanique". Идея и дизайн, нейминг и создание слогана.

дипломная работа , добавлен 02.02.2016


Понятие, функции, история развития в России фирменного стиля. Психологические аспекты значения торговой марки и товарного знака. Этапы и методы разработки фирменного стиля. Применение фирменного стиля компанией по производству стальных дверей "Бронислав".

курсовая работа , добавлен 21.04.2013


Понятие фирменного стиля и практические аспекты его использования. Особенности фирменного стиля в ресторанном бизнесе. Мировая практика формирования фирменного стиля ресторанов. Направление деятельности КДЦ "Ганза", его организационная структура и стиль.

курсовая работа , добавлен 23.02.2012


Понятие, цели и основные элементы фирменного стиля. История возникновения и формирования фирменного стиля. Основные функции товарного знака. Атрибуты деловой деятельности фирмы. Этапы разработки и способы внедрения фирменного стиля на предприятии.

реферат , добавлен 28.08.2012


Понятие фирменного стиля, причины его создания. Основные функции фирменного стиля: идентификация, доверие, реклама. Анализ элементов фирменного стиля: товарный знак, лозунг, корпоративный герой. Ключевые этапы разработки логотипа, требования к созданию.

контрольная работа , добавлен 20.06.2012


Изучение исторического развития и формирования фирменного стиля. Исследование теоретических вопросов и основных принципов проектирования основных носителей фирменного стиля кондитерских фабрик. Определение основных элементов стиля и этапов формирования.

дипломная работа , добавлен 14.08.2017

Пространство и стиль

Проектирование интерьера салона начинается с главной цели – расположить в помещении, которое на данный момент имеется в вашем распоряжении, все необходимые зоны – холл, ресепшн, гардеробную, общие залы, процедурные кабинеты, подсобное помещение, кладовую, комнату отдыха персонала, сан.узлы.

В основу планировки, помимо норм санэпиднадзора и технического задания заказчика, ложится специфика салона – его специализация или направленность, – поясняет арт-директор архитекторского бюро «Лантария» Наталья Морозова. – Различные предприятия индустрии красоты могут иметь уклон в парикмахерские, косметологические или маникюрно-педикюрные услуги. И в этом случае лучшее пространство нужно выделять именно на те процедуры, которые лежат в основе концепции.

С точки зрения архитектуры планировка классического салона красоты включает два типа зон: открытые и закрытые. К открытым относится входная группа (зона ожидания и ресепшн), парикмахерский зал и, во многих современных случаях, зона маникюра. Закрытые зоны – это кабинеты SPA, массажа, косметологии и помещения для персонала.

Безусловно, в первую очередь дизайнер должен ориентироваться на требования СНиПов и ГОСТов. Второй по важности показатель – удобство клиента. Открывая новое заведение или пересматривая дизайн уже существующего, поставьте себя на место клиента: пройдите вместе с ним весь путь от входной двери до кресла мастера. Обратите внимание, в каких зонах клиент задерживается дольше всего, через какие помещения проходит, – советует Максим Коротенко, руководитель дизайн-бюро «АвКубе Commercial».

Как правило, большинство владельцев рассматривают парикмахерский зал как большую открытую зону, но желательно, чтобы она не была проходной. Маникюрный и педикюрный зал также желательно выделить в отдельное помещение, но если это невозможно, поможет тонкая полупрозрачная декоративная перегородка. Комнату для персонала и подсобку нужно, наоборот, максимально скрыть от глаз клиента. Ольга Кондратова, создатель и генеральный директор именной дизайн-студии, рекомендует уделить особое внимание входной группе, зоне ожидания и ресепшн:

– Входную группу важно организовать так, чтобы администратор мог налить чай клиенту, при этом не упуская из вида рецепцию и входную дверь. Шкаф для верхней одежды должен быть легко доступен клиентам, но в то же время лучше, чтобы он располагался подальше от входа: так случайные прохожие не будут иметь возможность украсть дорогостоящую шубку. Если клиента встречает красивая, стильная рецепция с комфортной диванной зоной, в такой обстановке вероятнее, что он без лишних замечаний согласится подождать мастера, оканчивающего работу с предыдущим клиентом. А прозрачная стеклянная витрина в этой же зоне дополнительно простимулирует продажи домашних уходов, которые также приносят многим салонам значительную прибыль.

Классовая принадлежность

Стиль салона красоты, SPA-центра или клиники эстетической медицины абсолютно точно определяется его концепцией и сегментом: в салоне эконом-класса не уместно использовать излишне вычурные элементы декора, так же как и в премиум-сегменте недопустимы дешёвые отделочные материалы и мебель из разряда масс-маркета.

Салоны эконом-класса обычно придерживаются эклектичного стиля, сочетающего различные современный элементы. В отделке обычно используются недорогие декоративные материалы и оборудование, могут присутствовать дизайнерские приёмы из разных стилей.

Владельцы салонов бизнес-класса, как правило, могут позволить себе более дорогие и качественные отделочные материалы, предметы оборудования и мебель. Часто такие салоны оформляются в современном стиле лофт, а также могут иметь дополнительные декоративные элементы и стилистические решения: хай-тек, ар-деко и другие.

Элитные салоны премиум-сегмента обычно проектируются в классическом стиле. Поскольку оборудование, подходящее величественной классике по стилю, найти проблематично, можно использовать современный стиль с громкими классическими элементами – коваными люстрами, антикварными зеркалами, лепниной.

Во всех помещениях салона нужно использовать один вид отделки и единую стилистику, на случай если вы решите поменять местами или ликвидировать определённый вид услуг. По этой же причине ещё на стадии планировки лучше всего заложить мобильные перегородки или направляющие для них, которые позволят объединять и разъединять различные зоны, – советует Ольга Кондратова.

Интерьер и экстерьер

Идентификация бренда – один из постулатов маркетинга, который гласит, что все визуальные составляющие бренда, будь то вывеска над входом, наружная реклама, визитка и даже интерьер салона должны быть приведены к общему знаменателю. Таким образом, когда к потенциальному клиенту поступает новое сообщение, выполненное в вашем фирменном стиле, оно автоматически ассоциируется с определённым брендом, выводя его на новый уровень узнаваемости.

Диссонанс между интерьером, экстерьером и брендированной продукцией строго противопоказан, – подчёркивает Максим Коротенко. – Но загонять весь интерьер на 100% в брендовые цвета – всё же моветон. Необходим баланс между всеми возможными составляющими фирменного стиля и тогда, конечно, это будет работать на повышение узнаваемости вашего салона или клиники.

Сети салонов и франчайзинговые модели вынуждены следовать принципу брендовой идентификации максимально строго: единый стиль, цветовая гамма и концепция делает салон узнаваемым в разных странах и городах. Для сетевых проектов дизайнеры и архитекторы готовят подробные брендбуки, требующие 100-процентного соответствия.

Эти же требования относятся и к представительским салонам косметических марок, поскольку такой салон имеет цель прорекламировать продукцию, на которой он работает. Помещение под него проектируется с учётом фирменных цветов, символики и концепции косметического бренда.

Рестайлинг малой кровью

Редекорировать салон, не вкладывая в ремонт круглую сумму, помогут косметические приёмы, широко используемые при бюджетном рестайлинге:

• Текстиль и принты . Замена всей мебели и оборудования в салоне может влететь в копеечку, поэтому обратите внимание на ателье по перетяжке. Смена принта диванов или обивки клиентских кресел может значительно освежить внешний вид, а новые шторы или декоративные стеклянные панели с перекликающимся рисунком сделают интерьер более стильным и собранным.
• Декоративные элементы . Стилизацию в салоне помогут создать картины или постеры определённой тематики, вазы, украшения, композиции из цветов и другие элементы декора в той стилистике, которую вы хотите видеть. Таким образом, настроение интерьера можно менять очень часто.
• Освещение . Создавая новые сценарии освещения, декораторы играют с привычным пространством: расставляют акценты на ключевых зонах, подчеркивают геометрию или полностью меняют восприятие помещения. Но важно помнить, что никакое дизайнерское решение не должно повлиять на полноценную освещённость рабочего места мастера.

Салон красоты - это заведение, куда женщины и мужчины приходят, чтобы расслабиться и получить чудесное преображение. Удачно выбранный может превратить обычный поход к парикмахеру в маленький праздник души и тела . Очарованные клиенты будут возвращаться снова и приводить своих друзей. Повысить количество лояльных клиентов может разработка такого фирменного стиля салона, который будет вторить тайным и явным желаниям посетителей .

Фирменный стиль придает салону оригинальность и повышает его узнаваемость. Заказывайте разработку фирменного стиля салона красоты в компании KOLORO . Мы проводим детальные маркетинговые исследования рынка и потребностей клиентов. Так ваше заведение станет лучшим в выбранном сегменте. За более подробной информацией обращайтесь по телефону +38044223 51 20.

Важность фирменного стиля салона красоты

Удержать своих клиентов и привлечь новых - первоочередная задача современных салонов. Ведь, несмотря на все прелести ухода за собой любимым, экономический кризис последних двух лет сместил приоритеты в сердцах украинцев. Рынок салонов красоты упал на 24,7% в 2014 году и поднялся лишь на 3,4% за 2015 год.

Клиенты предпочли профессиональному уходу самостоятельную заботу о себе и стали гораздо реже посещать салоны. Многие из них и вовсе отказались от косметических процедур, занимающих довольно дорогую нишу, и лишь изредка записываются к парикмахеру. Подходящий фирменный стиль превращает салон красоты из простого места отдыха в маленький храм красоты . Одновременно с этим фирменный стиль подчеркивает статус салона и самого клиента, где он чувствует себя частью закрытого привилегированного клуба. Благодаря этому фирменный стиль - один из инструментов, который помогает современным салонам не терять лояльных клиентов и находить новых.

Цели разработки фирменного стиля салона красоты

Разработка фирменного стиля для салона красоты - это не просто причуда или желание сделать помещение красивым и удобным. Фирменный стиль помогает добиться следующих целей.

1. Повысить узнаваемость бренда. Главные идентифицирующие элементы становятся центром маркетинговых кампаний и объединяют рекламные посылы. Люди очень хорошо запоминают определенные символы и наборы элементов, и начинают узнавать салон красоты лишь увидев определенный цвет или логотип.
2. Повысить конкурентоспособность. В глазах клиентов салон с уникальным фирменным стилем имеет больше преимуществ, чем обычное заведение. Фирменный стиль позволяет выделиться и эффектно отстроиться от конкурентов.
3. Упростить процесс открытия еще одного салона красоты. При разработке фирменного стиля обязательно создается брендбук , руководствуясь которым уже нельзя будет ошибиться при создании сети салонов.
4. Укрепить доверие к бренду. Клиенты охотнее посещают те заведения, которые профессионально оформлены. Первое впечатление влияет на общее отношение к салону и повышает доверие к персоналу и бренду в целом .
5. Уменьшение расходов на рекламу. Фирменный стиль сам по себе является мощным маркетинговым инструментом , который требует минимальных дальнейших вложений в продвижение салона.

Как вы назовете салон красоты , так он и будет работать. За разработкой названия для салона красоты обращайтесь в компанию KOLORO. За 14 дней мы разработаем для вас лучшее название, которое выделит заведение среди конкурентов.

Брендинг салона красоты: основные элементы фирменного стиля

Фирменный стиль - это набор уникальных идентифицирующих элементов , которые представлены в текстовой, графической, аудиальной и других формах. Разработка фирменного стиля заведения может включать работу над сотнями деталей. Однако в случае с салоном красоты стоит выделить те составляющие, которые присущи именно данному типу заведения :

• логотип - символ, который представляет бренд;

￫ - первый коммуницирующий с клиентами элемент фирменного стиля. Он встречает их на вывеске, в витрине и внутри помещения. В то же время он и последний - остается в кошельке клиента с визиткой или клубной картой .

• фирменная цветовая палитра - комбинация лучших цветов для использования их в оформлении интерьера/экстерьера салона;
• дизайн униформы персонала - предметы одежды должны сигнализировать о том, что человек работает в этом заведении;
• слоган и подкрепляющие тексты должны отображать миссию и идею бренда, позиционирование;
• фирменный текстиль : полотенца - отличная рекламная поверхность для нанесения логотипа салона;
• внешняя вывеска и витрины - это дополнительная возможность использовать арендованные поверхности во благо имиджа;
• канцелярия и документация : ручки, каталоги, прейскуранты, визитки - могут быть как сувенирами, так и рекламой;
• дисконтные карты - это еще одна возможность быть «на связи» с потребителем - вручить ему клубную карту, которая всегда будет с ним).

Разработкой фирменного стиля в Киеве занимается брендинговое агентство KOLORO . Заказать вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом: по телефону +38044223 21 50 или по почте .

Если салон занимается дистрибуцией косметических товаров, стоит также брендировать упаковочные материалы, транспорт и ценники.

Требования к фирменному стилю салона красоты

1. Быть универсальным. Элементы фирменного стиля должны одинаково хорошо выглядеть на любых рекламных поверхностях, а фирменные цвета - подходить обстановке зала.
2. Быть уникальным. При разработке фирменного стиля необходимо избежать сходства с любыми другими брендами.
3. Вызывать приятные ассоциации. Клиенты должны получить хорошее впечатление о салоне только переступив порог.
4. Соответствовать выбранной стратегии позиционирования. Фирменный стиль - это лицо бренда, поэтом он должен учитывать выбранный ценовой сегмент и потребности целевой аудитории.

Особенности разработки фирменного стиля салонов красоты

В зависимости от ценового сегмента салона, выделяют четыре класса заведений: эконом, средний, премиум и люкс. При разработке фирменного стиля проще всего ориентироваться именно на класс салона. Он диктует концепцию заведения и помогает лучше соответствовать запросам клиентов.

Фирменный стиль салона красоты эконом-класса

В интерьере салона такого класса вычурные элементы смотрятся дешево и неуместно, поэтому отдается предпочтение простоте. Выбирают стиль хай-тек или авангард. В зале присутствует только самая необходимая мебель простой формы . В отделке используются недорогие материалы (краска, плитка, обои). Например, глянцевая напольная плитка позволяет визуально увеличить пространство. Посетители здесь обычно надолго не задерживаются, поэтому чаще всего в качестве основного цвета выбирают белый , который дополняют двумя-тремя контрастными цветами .

Фирменный стиль для салона среднего класса

Здесь у дизайнеров есть больше пространства для фантазии . В оформлении можно заметить мотивы стиля ампир или даже барокко. Используются дополнительные декоративные элементы (цветы, картины, шелковые ткани), более дорогие отделочные материалы (дерево). Так как посетители могут задержаться здесь дольше, дизайн помещения делают уютным и теплым - выбирают пастельные оттенки для стен и мягкую мебель, антикварные зеркала и помпезные люстры. В таком заведении люди со средним достатком могут почувствовать себя на приеме у короля.

Брендбук салона красоты содержит всю информацию о заведении - от его миссии (идеологическая часть) до руководства по использованию графических элементов (гайдлайн). Заказывая брендбук салона красоты в компании KOLORO вы можете быть уверены, что ваш логотип будет идеальным на любой рекламной поверхности.

Фирменный стиль премиум и люкс-салонов

Фирменный стиль салонов красоты двух высших классов довольно похож. Отличием люксового салона является использование новейшего оборудования и лучших отделочных материалов. Популярными стилями для таких салонов являются готика и минимализм . Строгие стили позволяют подчеркнуть чистоту и стерильность заведения , безукоризненное качество . Чаще всего фирменный цвет салона такого класса - черный , иногда в комбинации с белым, красным.

Тенденции в разработке фирменных стилей для салонов красоты

Существуют салоны, где клиент может заказать полный комплекс процедур по уходу за лицом и телом (от массажа до моделирования прически). Однако есть и узкоспециализированные заведения . Например, студии ногтевой эстетики или барбершопы - парикмахерские исключительно для мужчин. В любом из этих заведений клиент ожидает повышенного внимания к себе и превосходного качества услуг.

Несмотря на то, что везде клиент получает комплекс услуг по уходу за собой, фирменные стили для специализированных салонов существенно отличаются. Рассмотрим основные тенденции в разработке фирменных стилей отдельных заведений и примеры известных украинских салонов.

Фирменный стиль салонов красоты для мужчин: барбершопы

Барбершопы созданы специально для мужчин. Здесь они могут подстричься, подравнять бороду и получить полный комплекс услуг по уходу за лицом - и это все исключительно в мужской компании. Нередко барбершоп сочетает в себе парикмахерскую, бар и кальянную. Как и женщины, мужчины любят комфорт . Интерьер разбавляют винтажными деталями - старыми печатными машинками, велосипедами и фотоаппаратами.

При разработке фирменного стиля необходимо учитывать гендерные отличия в восприятии цвета и шрифтов. Поэтому мужские салоны существенно отличаются от женских.

Фирменный стиль такого заведения подчеркивает «клубную» атмосферу места , причастность посетителей к замкнутому кругу друзей. Основной стиль интерьера барбершопов - Америка 20-30-х годов: старая мебель, деревянная отделка, плитка в стиле «французское метро». И названия здесь тоже гангстерские.

Следует лучшим традициям американских парикмахерских. Барберы с набитыми рукавами, бутылка Jack Daniels на столе и постеры с WANTED «преступниками» подчеркивают аутентичность заведения . Логотип заведения - пол-лица гангстера Томми Пушки и строгий шрифт с названием. В оформлении много дерева, коричневого цвета, есть боксерская груша - для снятия стресса, и даже оленьи рога .

Элементы фирменного стиля барбершопа Tommy Gun

Фирменный стиль молодежного салона красоты для девушек

Если клиенты салона красоты в основном молодые люди , то формат заведения должен это учитывать. Креативное заведение, куда приходят девушки за вечерним макияжем или прической, может быть оформлен в ярких фирменных цветах . Здесь используются смелые решения и необычные детали в интерьере.

Заказать фирменный стиль и логотип для будущего салона можно в Киеве . Компания KOLORO предоставляет услуги брендинга и ребрендинга салонов красоты с выгодными условиями для клиентов. Контроль над разработкой фирменного стиля салона красоты всегда будет в ваших руках .

В оформлении салона G -Bar используются пастельные лиловый и сиреневый оттенки. Одежда персонала также выполнена в этих цветах. Целевая аудитория - молодые девушки, привыкшие к активному образу жизни . Поэтому пространство зала максимально используется для размещения всех желающих. В оформлении салона много милых элементов - единороги, виньетки, надувные шарики, цветочные принты и живые цветы. Выбранный фирменный стиль полностью подкрепляет позиционирование бренда и учитывает особенности клиентов.

Элементы фирменного стиля G-Bar

Фирменный стиль для ladies’ lounge

Салоны красоты, куда женщины могут прийти за омоложением и релаксацией, - это женские бьюти-центры . Их позиционирование строится на том, что в таком заведении можно перенестись из повседневных забот в мир спокойного отдыха. С учетом такой потребности клиентов и разрабатывается соответствующий фирменный стиль.

Brouche lounge - первое из заведений такого типа в Киеве. Фирменный стиль создает такую атмосферу, в которой женщины могут полностью расслабиться. В интерьере используется много кремово-белого цвета , который задает атмосферу уюта. Его оттеняют два основные цвета - фуксия и глубокий розовый. Слоган «Inspired by you » подчеркивает исключительное внимание персонала к посетительницам.

Элементы фирменного стиля салона красоты для женщин Brouche ladies lounge

Фирменный стиль для студии ногтевой эстетики

Салоны, специализирующиеся на предоставлении маникюрных услуг , чаще выбирают сдержанный фирменный стиль. Спокойный интерьер позволяет сместить акцент на яркие баночки с лаками и жидкостями по уходу за ногтями. Слоган студии High Five - «Твои ручки и ножки побывают в раю ». Стратегию позиционирования подкрепляет соответствующий фирменный стиль. Для оформления выбраны пастельные оттенки желтого (песочный, светло-коричневый, персиковый, медовый), мягкие кресла, пуфики, диваны, простые геометрические формы. В такое место можно прийти и расслабиться без усилий.

Элементы фирменного стиля студии ногтевой эстетики High Five

Фирменный стиль сети VIP-салонов красоты

Разработка фирменного стиля для сети салонов должна подкрепляться гайдлайном , который соберет воедино все правила по использованию элементов фирменного стиля. В оформлении интерьера салонов BACKSTAGE прослеживаются мотивы лофта, а сам фирменный стиль немного эпатажный . В качестве главного цвета здесь выбран черный цвет, который является наиболее популярным для элитных салонов красоты. Строгие шрифты, металлический блеск и минимализм подчеркивают статус заведения.

Фирменный стиль салона красоты - это то, что задает общее настроение заведения, формирует имидж бренда и отношение посетителей к нему. Без разработки фирменного стиля невозможно построить коммуникацию с клиентами и выделиться среди конкурентов. Именно благодаря фирменному стилю случайные посетители становятся лояльными клиентами .

Заказать разработку фирменного стиля вы можете в агентстве KOLORO. Наш опыт в брендинге показывает, что любовь к бренду начинается именно с дизайна фирменного стиля .

Каждое заведение, так или иначе, стремится увеличить объём продаж, да и конкуренция заставляет предпринимать какие-то действия. Владельцу красивого бизнеса нужно сосредоточиться на том, что бы придало заведению неповторимость и оригинальность. Именно для этого создаётся фирменный стиль салона красоты.

Итак, вам предстоит разработать фирменный стиль салона красоты

Что это значит? Прежде всего, нужно разобраться, из каких элементов он состоит.

Товарный знак - центральный элемент фирменного стиля. Кстати, понятие торговая марка не совсем уместно в данном случае.

Торговый знак - зарегистрированное изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинация, которое используется, чтобы идентифицировать определённый товар. Использовать товарный знак может только его владелец.

Фирменный стиль салона красоты не может быть создан без товарного знака. Этот элемент имеет нижеперечисленные функции:

• облегчение восприятия различий или создание различий;
• присвоение товару/фирме имени;
• облегчение опознания товара/фирмы;
• облегчение запоминания товара/фирмы;
• указание на происхождение товара/фирмы;
• сообщение информации о товаре/фирме;
• стимулирование покупательского спроса;
• символизация гарантии.

Фирменная шрифтовая надпись (логотип). Логотип является оригинальным начертанием или сокращённым наименованием заведения/товара, отражающим фирменный стиль. Логотип имеет 4-7 букв. Подобно любому другому нормальному идентификатору, логотип отличается своей уникальностью. Кстати, знак не может быть зарегистрирован, если он не уникален. Если шрифтовая надпись получилась удачно, то фирменный стиль салона красоты будет привлекать большое количество клиентов.

Фирменный блок является традиционным, часто упоминаемым сочетанием нескольких элементов, которые образуют фирменный стиль салона красоты. Речь идёт об изобразительном товарном знаке или логотипе. Фирменный блок, как правило, дополняется полным официальным названием фирмы, почтовыми и банковскими реквизитами, фирменным лозунгом.

Фирменный лозунг (слоган) является оригинальным девизом, который фирма постоянно использует. Кстати, иногда слоган регистрируют как товарный знак. Фирменный стиль салона красоты становится особенным, если заведение имеет не только свой логотип, товарный знак и пр., но и хорошо запоминаемый, оригинальный девиз.

Слоганы являются отражением основных принципов и приоритетов организации. К примеру, Philips: «Изменим жизнь к лучшему!».

Иногда в основе слогана лежит забота о клиентах. К примеру, Johnson&Johnson: «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!». Разрабатывая фирменный стиль салона красоты, нужно уделить внимание созданию креативного слогана.

Иногда слоганы подчёркивают одно из исключительных качеств фирмы. К примеру, Rank Xerox: «Мы научили мир копировать!». Также девиз компании может подчёркивать её достижения и авторитет. Например, Sony: «Это - Sony!».

Фирменный цвет. Разработка фирменного стиля салона красоты предполагает обязательное определение цвета, с которым будет ассоциироваться заведение. Благодаря этому важнейшему элементу салон становится более привлекательным для клиентов. Некоторые товары и услуги закрепили за собой определённые цвета, которые вызывают у покупателей яркие ассоциации. Например, McDonalds использует жёлтый и красный в качестве своих фирменных цветов, а Kodak - золотистый и жёлтый. Разрабатывая фирменный стиль салона красоты, нужно принимать во внимание психологические особенности цветовосприятия мужчин и женщин.

Если товарный знак зарегистрирован должным образом, то фирменный стиль салона красоты, в том числе его цвета, будет иметь правовую защиту. Важно понимать, что товарный знак будет защищён только в данном цветовом исполнении. Если же его регистрируют как чёрно-белый вариант, то правовая защита будет распространяться на его воспроизведение в любых цветах. Разумеется, разрабатывая фирменный стиль салона красоты, нужно учитывать подобные нюансы.

Фирменный комплект шрифтов позволяет сделать акцент на различных особенностях марки, делает фирменный стиль салона красоты более запоминающимся и оригинальным.

Введение корпоративного героя является важной частью разработки фирменного стиля. Созданный персонаж является постоянным и устойчивым представителем фирмы. Героя наделяют чертами, с которыми будет ассоциироваться заведение. К примеру, кролик Квики вызывает радость у детей, смешит их и весело проводит с ними время. Клоун Роналд Макдоналд создаёт ощущение праздника. Если создать такого персонажа, то фирменный стиль салона красоты будет сильно отличаться от большинства конкурентов.

Постоянный коммуникант - реальное лицо. Фирма выбирает конкретного человека, который становится посредником между организацией и потребителем товара. Благодаря этому фирменный стиль салона красоты вызывает доверие у потребителей.

Фирменная одежда. Фирменный стиль салона красоты должен охватывать и одежду персонала. Некоторые предметы одежды будут сигнализировать о том, что человек является сотрудником данного заведения.

В некоторых американских фирмах созданы специальные кодексы, определяющие одежду, которую можно носить. Они основаны на элегантности, консерватизме и чувстве меры. Кстати, элегантность является интернациональным понятием. Фирменный стиль салона красоты может предполагать определённую форму одежды для специалистов заведения и обслуживающего персонала.

Внедрение принципов корпоративной культуры должно проводиться с большой осторожностью. Не стоит нарушать индивидуальность сотрудников, их особенности. Стремление одеть каждого специалиста в строгую униформу может обернуться провалом, т.к. продуктивность труда, скорее всего, значительно понизится. Поэтому, разрабатывая фирменный стиль салона красоты, нужно адекватно оценивать, уместны ли некоторые его элементы в данном заведении.

Другие фирменные константы. Сюда относятся гимны, легенды, знамёна и пр. Некоторые из этих элементов оказывают значительное влияние на фирменный стиль салона красоты. Иногда у фирмы появляется эмблема, которая не является товарным знаком, но постоянно используется и вызывает определённые ассоциации у потребителей.

Также речь идёт о фирменных особенностях дизайна. К примеру, радиаторная решётка BMW отличается своим постоянством, несмотря на то, что внешний вид автомобилей изменяется.

Фирменный стиль салона красоты включает в себя множество элементов. Его создание - отнюдь не простая задача. Рекомендуем обращаться к специалистам, если Вы желаете, чтобы фирменный стиль салона красоты был эксклюзивным.

• Дресс-код в салоне красоты: как ввести и убедить персонал

Что дает фирменный стиль салону красоты

Узнаваемость. Никто не сомневается, что реклама является двигателем торговли. Но, если фирменный стиль салона красоты отсутствует, то эффективность рекламных кампаний значительно снижается. Благодаря символике рекламные посылы объединяются и оказывают нужный эффект на потребителя. Фирменный стиль салона красоты создаётся и при помощи вывески, рекламной полиграфии, наружной рекламы. Всё это обеспечивает узнаваемость заведения.

Идентификация. В современных условиях заявить о себе на рынке не так-то просто, а вызвать к себе интерес клиентов - ещё тяжелее. Фирменный стиль салона красоты позволяет решить эту проблему. Если подобрать яркие и запоминающиеся символы и регулярно взаимодействовать с потребителями, то результата ждать придётся не так уж и долго. Со временем салон начнут узнавать, выделять его среди подобных заведений. Как Вы понимаете, разработка фирменного стиля салона красоты - это то, на что стоит потратить своё время.

Инвестиции в будущее. Рекламные кампании требуют вложения немалых сумм. А вот фирменный стиль салона красоты является своеобразной «страховкой», которая Вам понадобится, если по каким-то причинам настанет период затишья. Потребители, которые уже знают о Вашем заведении и уверены в качестве обслуживания, являются бесценным капиталом, заработанным благодаря созданию фирменного стиля. Даже если рекламная деятельность будет прекращена на какое-то время, эти клиенты останутся с Вами.

Экономическая выгода. Из-за чего рекламная кампания не всегда эффективна? Причина может заключаться в том, что адресат выбран неверно, что предпочтение отдано не тому каналу коммуникации и пр. Фирменный стиль салона красоты, как правило, разрабатывается с учётом результатов маркетингового исследования. Благодаря этому определяется целевая аудитория и её характеристики. Если знать своего клиента досконально, то есть понимать, чего он хочет, на что он отреагирует, а что игнорирует, то можно существенно сократить расходы на рекламу.

• Оснащение салонов красоты: от стандартного набора до класса люкс

Фирменный стиль салона красоты: примеры с фото

Фирменный стиль салона красоты для мужчин: особенности и фишки

В течение долгого времени считалось, что клиентами салонов красоты являются только женщины. Тем не менее, заведения для мужчин не менее популярны, а такой бизнес развивается также быстро. Фирменный стиль салона красоты для мужчин имеет свои особенности.

Фирменный стиль салона красоты определяет его успех. Целевая аудитория, на которую ориентируется заведение, должна обязательно учитываться при его создании. Например, если Вашими клиентами будут молодые люди, стремящиеся к экспериментам над своим внешним видом, то фирменный стиль салона красоты должен соответствовать их запросам. Целесообразно предлагать гостям заведения такие услуги, как креативная стрижка, пирсинг, депиляция. Если речь идёт о солидном бизнесмене, то ему придётся по вкусу омолаживающая процедура, стрижка усов. Разумеется, формат заведения полностью определяет фирменный стиль салона красоты.

Способы воздействия на женскую аудиторию не будут работать с мужчинами. Разрабатывая фирменный стиль салона красоты, нужно учитывать, что гендерное восприятие цветов, текстов, изображений имеет свои особенности.

Безусловно, женский и мужской салоны красоты будут отличаться по символике и цветовой гамме. Исключением является креативное заведение, рассчитанное на молодых людей и девушек. В этом случае фирменный стиль салона красоты может содержать яркие цвета. Внутреннее оформление также имеет значение. И мужчины, и женщины любят комфорт. Представительницы прекрасного пола оценят мелкие детали в интерьере, а сильная половина человечества обратит внимание на обстановку в целом. Как Вы понимаете, чтобы разработать фирменный стиль салона красоты, необходимо учитывать многочисленные нюансы.

Женщина склонна к принятию спонтанных решений. Рекламные ролики по ТВ, фирменный стиль салона красоты, листовка, полученная от промоутера, могут её привлечь. Мужчина же любит принимать осознанные решения. Он, как правило, наводит справки о том или ином заведении, прежде чем посетить его. Крайне важно создать в мужском салоне «клубную» атмосферу, о которой мужчины будут рассказывать своим друзьям и приятелям. Тогда фирменный стиль салона красоты для мужчин станет привлекать ещё больше клиентов.

Какие есть носители фирменного стиля для салона красоты

• визитка;
• папка, бланк, печать;
• каталог, буклет, флаер;
• прейскурант;
• униформа;
• фирменный текстиль;
• наружная реклама;
• сувенирные товары;
• дисконтная, клубная карта.

Разработка фирменного стиля: два варианта

1. Разработать фирменный стиль салона красоты могут как фрилансеры, так и штатные сотрудники заведения. Для этого потребуется команда, состоящая из трёх человек:

• дизайнер-фотограф;
• маркетолог-аналитик;
• программист.

Рабочую группу формируют и разделяют её на несколько мини-групп. Благодаря этому фирменный стиль салона красоты создаётся быстрее и качественнее.

Чтобы разработать фирменный стиль салона красоты, потребуется 2-4 недели. Доверяя работу фрилансерам, помните, что они могут оказаться не самыми ответственными людьми, пропасть с предоплатой или просто сделать совсем не то, что Вы просили.

2. Разработать фирменный стиль салона красоты могут и представители арт-студии. В их услуги входит следующее:

• маркетинговые исследования;
• SWOT-анализ;
• нейминг;
• дизайн логотипа;
• фирменный комплект шрифтов;
• выбор фирменных цветов;
• создание полиграфии;
• дизайн униформы;
• дизайн помещений;
• профессиональная фотосъемка;
• создание рекламного слогана, текста;
• создание иллюстраций для рекламной продукции;
• создание электронных презентаций;
• регистрация торгового знака.

Фирменный стиль и интерьер салона красоты, где СНИПы диктуют свои правила

Пространство и стиль

В помещении нужно будет расположить всё необходимое для функционирования салона. Владельцу предстоит заняться оборудованием холла, ресепшна, гардеробной, общих залов, процедурных кабинетов, подсобных помещений, кладовой, комнаты отдыха персонала, санузлов.

Организуя пространство, нужно учитывать не только нормы санэпиднадзора, но и специализацию и направленность салона. К примеру, заведение может иметь парикмахерский, косметологический или маникюрно-педикюрный уклон. Если это так, то важно выделить лучшую часть помещения именно под те услуги, на которых основывается концепция и фирменный стиль салона красоты.

Как правило, в салоне есть открытые и закрытые зоны. Открытыми считаются следующие зоны: ресепшн, зона ожидания, зона маникюра, парикмахерский зал, а закрытыми - кабинет СПА, массажный, косметологический кабинет, помещение для сотрудников. Фирменный стиль салона красоты должен являться объединяющим элементом для всех этих помещений.

Разумеется, прежде всего, дизайнер, разрабатывающий фирменный стиль салона красоты должен отталкиваться от норм СНИПов и ГОСТов. Когда все эти требования учтены, нужно ориентироваться на удобство посетителей салона. Организуя пространство заведения, попробуйте представить себя на месте клиента. Пройдитесь от входной двери до парикмахерского кресла и посмотрите на всё «глазами посетителя». Важно обратить внимание на места, где клиент находится дольше всего.

Во многих салонах парикмахерский зал является большой открытой зоной, однако, желательно, чтобы он не превращался в «проходной двор». Крайне важно, чтобы зал для маникюра/педикюра находился в отдельном помещении. Если это не представляется возможным, целесообразно использовать тонкую декоративную перегородку. Разумеется, комната для персонала и подсобное помещение должны быть скрыты от посетителей, иначе даже самый изысканный фирменный стиль салона красоты не избавит Вас от недовольства клиентов.

Входная группа должна быть организована так, чтобы у администратора была возможность налить чай/кофе для клиента, не выпуская из вида ресепшн и входную дверь. Желательно, чтобы шкаф для верхней одежды находился не слишком близко от входа, ведь риск кражи дорогостоящей шубки всё же присутствует. Тем не менее, его нужно расположить так, чтобы он был легкодоступен для клиентов. Если фирменный стиль салона красоты в целом и каждого помещения в отдельности является безупречным, то, скорее всего, посетитель не будет возмущён, если ему предложат немного подождать на уютном диванчике. Благодаря красиво оформленной стеклянной витрине продажи товаров для домашнего ухода сильно увеличатся.

Классовая принадлежность

Фирменный стиль салона красоты определяет его концепция и сегмент. К примеру, если речь идёт о заведении эконом-класса, то использование вычурных элементов декора будет выглядеть неуместным.

Как правило, фирменный стиль салона красоты эконом-класса является эклектическим, то есть сочетает в себе различные современные элементы. Отделка выполняется с использованием недорогих декоративных материалов и оборудования.

Владелец салона бизнес-класса не будет экономить на отделочных материалах, оборудовании и мебели. Оформление таких заведений, как правило, выполняется в стиле «лофт». Кроме того, фирменный стиль салона красоты бизнес-класса допускает использование дополнительных декоративных элементов и стилистических решений.

Элитный салон обычно проектируют в классическом стиле. К сожалению, поиск оборудования, соответствующего заведению по стилю, может оказаться проблематичным. Поэтому, допустимо использование современного стиля с элементами классики (кованая люстра, антикварное зеркало, лепнина).

Желательно, чтобы все помещения имели единый фирменный стиль салона красоты. Лучше использовать одну и ту же отделку, стилистику. Единый фирменный стиль салона красоты во всех помещениях позволит Вам с лёгкостью поменять кабинеты местами, если понадобится. Кстати, рекомендуем позаботиться о наличии мобильных перегородок и направляющих для них. Благодаря им Вы сможете при необходимости объединить или разделить некоторые зоны.

Интерьер и экстерьер

Каждая визуальная составляющая бренда, включая вывеску, наружную рекламу, визитки, интерьер должны иметь единый фирменный стиль салона красоты. Когда потенциальный клиент видит Вашу рекламу, флаер, листовку и пр., он сразу понимает, о каком заведении идёт речь.

Если интерьер, экстерьер и брендированную продукцию не объединяет фирменный стиль салона красоты, то ничего хорошего из этого не выйдет. Разумеется, впадать в другую крайность, то есть оформлять все помещения в брендовые цвета, тоже не стоит. Постарайтесь найти разумное сочетание, и тогда фирменный стиль салона красоты будет постепенно повышать его узнаваемость.

Если речь идёт о франчайзинговой модели красивого бизнеса, то в такой ситуации владельцу придётся строго следовать всем рекомендациям брендовой идентификации. Как правило, владельцу предлагают подробный брендбук, где описывается стиль, цветовая гамма, фирменный стиль салона красоты, его концепция.

То же самое касается и представительских салонов определённой косметической марки, так как они направлены на рекламу своей продукции. Проект помещения должен соответствовать цвету, символике и концепции косметологического бренда.

Как создать фирменный стиль салона красоты с небольшими затратами

Желаете создать фирменный стиль салона красоты, но у вас не хватает на это средств? Декорация салона без крупных вложений, возможна при использовании следующих приёмов:

1. Текстиль и принты. Чтобы купить новую мебель и оборудование понадобится немалая сумма денег. При финансовых затруднениях можно обратиться в организацию, занимающуюся перетяжкой диванов, стульев, кресел и пр. Внешний вид мебели существенно улучшится, если сменить обивку, а обновленные шторы, перекликающиеся с ними по цвету, придадут салону особую изысканность. Как Вы видите, фирменный стиль салона красоты может быть создан и с небольшими затратами.
2. Декоративные элементы. Изысканную обстановку в салоне можно создать при помощи картин, постеров, ваз, украшений, цветочных композиций, других элементов декора. Благодаря им Вы сможете менять фирменный стиль салона красоты и настроение помещений время от времени.
3. Освещение. При помощи новых сценариев освещения можно преобразить пространство. Вы сможете расставить акценты, подчеркнуть геометрию и пр. Тем не менее, важно понимать, что освещённость рабочих мест не должна оказаться под угрозой из-за того, что дизайнер решил обновить фирменный стиль салона красоты.

Благодаря цветовым решениям можно также изменять настроение салона. Если заведение подчёркивает свою комфортность и уют, то оно оформляется в пастельных тонах. Многие клиенты любят отделку, которая выглядит как натуральное дерево, камень, песок. Если же целевой аудиторией салона являются представители молодёжи, то целесообразно использовать яркие цвета. Фирменный стиль салона красоты во многом зависит от того, на каких клиентов ориентировано заведение.

Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного

Текущая страница: 3 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]

Шрифт:

100% +

Обязательно проводите раз в месяц акцию в салоне красоты для существующих клиентов и работайте с программой автоматизации салона красоты. Ведь многие из ваших клиентов бесследно исчезают. Их обычно называют «мертвыми душами». Они не приходят повторно на услуги, а вы их не приглашаете. Надеетесь, что они сами вспомнят о вас. Увы, они не вспомнят, но о них помнят ваши конкуренты и попытаются их увести.

«Уважаемый (имя), будем рады видеть вас снова в салоне красоты «Черный котик». И адрес, сайт, телефон.

Либо «Уважаемый Эдуард, приглашаем Вас на чашечку душистого чая в салон красоты «Розовый слоник». Адрес. Телефон.

Можно сделать обзвон по базе и просто пригласить клиента на чашечку чая. Это может вернуть ряд клиентов. Ваш администратор без особого напряжения может обзванивать по 30-50 человек в день, если не будет филонить. Только проследите, чтобы клиенты все сразу не пришли на бесплатный чай. У вас ведь есть свой фирменный чай?

Домашнее задание

Обзвонить клиентов, которые не посещали салон красоты более двух месяцев, и пригласить их на чашечку фирменного чая.

Знаю, что салон красоты – не кофейня. Но клиенты привыкли, что их максимум пытаются поздравить с днем рождения или с Новым годом. И предлагают что-то купить со скидкой – банку крема или масло.

А слабо просто пригласить на чашечку чая? Причем не предлагая им ничего купить. И при этом просто сказать, что мы будем рады вас снова видеть в нашем салоне красоты. Плюс наконец-то сделайте свой фирменный чай. Рецептов в интернете – валом. Приводить примеры не буду, но направляю вас в сторону цедры. Себестоимость кувшина чая будет минимальной, а эффект – максимальным. Только будьте внимательны с травой для чая, которую продают бабушки в переходах – она бывает достаточно опасной.

Фишка. V каждого салона красоты должен быть свой фирменный чай.

Каждую рекламную кампанию обязательно надо анализировать: сколько денег было потрачено, какой результат был достигнут, какое количество клиентов позвонило в салон красоты, сколько пришло, понравилась ли сама рекламная задумка и т. д. В этом вопросе вам поможет программа по автоматизации работы салона красоты. Ведь у грамотного менеджера под рукой всегда должна быть аналитика, на основе которой он будет делать выводы и принимать решения. Как работают салоны красоты, в которых нет программы учета, я не знаю.

Правило точности и последовательности измерений

Перед запуском рекламной кампании определите критерии, по которым вы будете оценивать и отслеживать эффективность рекламы. Это могут быть просто увеличение объема продаж, рост оборачиваемости конкретного товара в местах продаж, количество звонков или обращений по рекламе, рост знания продукта, улучшение имиджа товара и т. п.

Если вы хотите запустить рекламу по нескольким каналам продвижения, убедитесь, что сможете оценить эффективность каждого канала в отдельности. Если у вас нет такой возможности, то лучше организовать рекламные ходы поочередно. В противном случае вы не сможете определить, какой из каналов повлиял на увеличение продаж, и тем самым не сделаете выводов для дальнейшей работы в вопросе развития вашего салона красоты и его процветания.

Правило конвертации

Всегда анализируйте показатель конвертации рекламы в реальные продажи. Это показатель свидетельствует о качестве рекламного канала и рекламного сообщения. Как минимум, можно выделить два показателя конвертации: конвертация показов рекламы в звонки (клики, обращения) и конвертация звонков в продажи. Чем выше процент конвертации, тем эффективнее канал.

Правило «наилучший – наихудший»

Проводите подробную оценку эффективности рекламных кампаний: анализируйте самые плохие и самые хорошие результаты, старайтесь выяснить причины высокого и низкого откликов, чтобы в будущем останавливаться только на эффективных каналах продвижения и повышать общую эффективность рекламы.

Правило честного анализа

И, наконец, не старайтесь приукрасить результаты для руководства. Эффективная рекламная кампания – это не только результат вашего профессионализма, но и результат понимания рынка и аудитории. Не всегда с первого раза удается найти правильный подход к продвижению товара. Важно уметь признавать провалы быстро и находить пути решения проблем, своевременно пересматривать маркетинговые планы и корректировать рекламный бюджет. Чем честнее вы будете сами с собой, тем меньше принесете убытков от проведения неэффективных акций и грамотнее используете имеющийся бюджет на увеличение продаж.

Брендбук салона красоты

Брендбук – это всеобъемлющее описание бренда, то есть архив информации о сути бренда, его основных принципах, философии и миссии в целом. Таким образом, брендбук является своеобразным документом бренда, который содержит все данные, необходимые маркетологам, специалистам по рекламе, руководству компании и его сотрудникам, чтобы работать над продвижением и популяризацией данной компании.

На мой взгляд, после концепции салона красоты это второй и самый важный документ для эффективной работы салона красоты. Брендбук – это набор правил по использованию фирменного стиля вашего салона красоты. А вот теперь неприятный вопрос: а есть ли он у вас? Кто-то из вас спросит – зачем? Мол, мы и без него хорошо работаем. Позволю себе не согласиться. И снова сделаю экскурс в открытие салона красоты. У вас должен быть фирменный стиль, который качественно будет отличать вас от конкурентов. Именно брендбук обычно помогает это сделать еще до открытия салона красоты. Ведь рекламировать бьюти-предприятия, которые внутри напоминают цирк или больницу для душевно больных, – бесполезная затея. Стены вашего салона, вывеска, сайт, макет листовки должны совпадать и дополнять друг друга, а не быть всех цветов радуги и создавать ощущение, что это сборная солянка от разных заведений. Ну это уже даже не смешно. Понятие красоты у всех разное, жаль, что клиенты не оценят ваших попыток. В брендбуке содержится самое главное – это ваш логотип. Представляете – не кресла главное, а логотип!

У вас должен быть свой фирменный стиль, и это – без комментариев. Просто должен быть, и точка!

Что делать, если в салоне красоты, который работает два года, его нет?

Ответ простой – сформировать его. Знаю, что перестраивать работу действующего салона красоты непросто. Но если работающий салон не приносит прибыли и клиенты не приходят, надо менять эту ситуацию. Существуют специалисты, которые помогут вам нарисовать логотип вашего предприятия индустрии красоты. Ведь без грамотного логотипа салона красоты просто не существует. Логотип – это не лекарство от всех бед салона, но ключевой элемент рекламы и имиджа.

Надеюсь, в 2015 году новые салоны красоты будут обязательно иметь свои логотипы и свой фирменный стиль. Если вы хотите побеждать в борьбе за клиента, то будете придерживаться этих правил.

Логотип салона красоты

Позволю себе уделить этому вопросу пару абзацев. Комментировать ваше название не буду, это просто непрофессионально. Как бы вы не назвали свой салон красоты – на то были свои причины. Помогая в создании бьюти-предприятия, я обычно прошу заказчика придумать его название самостоятельно. Ведь как салон красоты назовешь, так он и будет работать. Название салона превращается в логотип.

Для организации грамотной работы вам будет полезно запомнить определение логотипа. Логотип (от λόγος – слово + τύπος – отпечаток) – графический знак, эмблема или символ, используемый территориальными образованиями, коммерческими предприятиями, организациями и частными лицами для повышения узнаваемости и распознаваемости в социуме.

И если полиграфист или дизайнер у вас будет спрашивать логотип, заявляя, что он у вас должен быть в кривых, не надо удивляться и спрашивать, кто такой этот Кривых?

Смешной пример

Пригласили помочь салону красоты. Приезжаю, прошу показать брендбук. Его нет. Вижу логотип салона красоты (салон был без вывески). Спрашиваю, кто рисовал логотип и почему он напоминает логотип детского сада. Ответ был простой – логотип нарисован в простой текстовой программе дочкой или сыном собственника. Напоминает домашнее задание по рисованию для 8 класса. Выглядит забавно. Попытки доказать, что это неправильно, обычно не воспринимаются.

Дорогие собственники, я рад, что у вас очень творческие дети, но это бизнес, а не игра, поэтому не импровизируйте. Помните, что скупой платит дважды.

Читателям – потенциальным собственникам салонов красоты – подскажу, как легче придумать название салона красоты.

Правила создания названия салона красоты:

1. На листе бумаги пишите все названия в течение недели, которые взбредут вам в голову, даже самые смешные и нелепые (по секрету скажу, так делают многие).

2. Потом перечитываете и вычеркиваете те, которые не нравятся.

3. Оставшиеся названия пытаетесь перевести на английский язык, если они на русском. Обязательно введите в поисковик потенциальное название вашего салона красоты, возможно, уже кто-то придумал такое же название. Хотя иногда бывают сюрпризы.

4. Можете мне прислать итоговый список понравившихся вам названий, помозгуем вместе.

5. Выбираете самое подходящее название, но просьба: продумайте дизайн салона красоты и его стилистику. Некрасиво, бывает, получается: название хорошее, но возникает ощущение, что оно не лепится к этому дизайну. Как корове седло.

Вначале будут писать «О, а ты открываешь свой салон красоты, дай нам карточку скидки». На что вы можете ответить, что тому, кто придумает лучшее название для салона красоты, стрижка налысо в подарок (шутка).

Логотип должен состоять из трех элементов:

Названия салона красоты;

Элемента или значка (который можно использовать вместо всего лого);

Подписи (салон красоты, beauty salon, студия красоты, дом красоты).

ПРИМЕР «АДЕЛАНТЕ»

Расскажу на примере салона красоты в Киеве, который я создавал «под ключ».

Итак, салон красоты «Аделанте».

Название придумал сам заказчик: «аделанте» – добро пожаловать по-итальянски.

Лого салона красоты

Здесь мой дизайнер решил использовать портрет дамы. Обычно, когда мои сотрудники рисуют логотипы, мы предлагаем много вариантов на выбор (35-40). И заказчик выбирает и утверждает. Заказчику понравился силуэт девушки. Ну так тому и быть. Это очень важный элемент. Ибо в дальнейшем мы сможем использовать только один силуэт без всего названия, брендируя продукцию в салоне красоты.

Комментировать название ваших салонов красоты – дело неблагодарное. Вы придумывали, напрягались, трудились, а тут бац – приехал бородач в очках и говорит, что название не очень. Ответьте сами себе на один вопрос – что значит название вашего салона красоты?

Часто встречаю именные салоны красоты. Это ваш выбор, но я бы такого не делал. Именные салоны красоты актуальны, если собственник салона красоты является известным мастером. И его имя – это уже бренд. В противном случае в вашем городе может быть 30 салонов красоты «У Маши», и это только запутает клиентов и не принесет желаемого результата. Маши, не обижайтесь на меня.

Смешное

Бывают логотипы, написанные на двух языках одновременно. Что-то типа beauty salon Катя.

Логотип должен быть написан на одном языке. Из рекомендаций: я бы не использовал французский и сложные для изучения языки. А то эта затея может выглядеть смешно. Ведь народ у нас хоть и хочет поскорее интегрироваться в Европу и Америку, а языками владеет слабо.

Желательно, чтобы логотип салона красоты легко читался, даже если он на английском языке.

Я бы не использовал букв я, ю, е. Такие названия сложно написать и можно ошибиться. Ведь чтобы попасть в ваш салон, его будут искать в интернете. А если во время поиска название вашего салона красоты напишут с ошибкой, то могут автоматически попасть в другой салон красоты. И вы потеряете клиента. Либо попросту не будут его долго искать. Упрощайте жизнь своим потенциальным клиентам.

Наличие качественно фирменного стиля поможет вам в работе с персоналом

«Как?» – спросите вы. «Существенно», – отвечу я. Мастерам работать в известных и модных салонах, они любят, чтобы там было много клиентов и о салоне говорили. Чтобы мастера могли похвастаться этим перед своим знакомыми и родственниками. Согласны?

Если вы не создадите бренд своего салона красоты, о вас никто не будет знать и никто не захочет там работать. Что-то типа «салончик на улице Хмельницкого». А вот салон красоты «Adelante» (пример) на Хмельницкого – другое дело.

Понятно, что от одного названия салон красоты модным не станет. Для этого потребуется много времени и усилий ваших мастеров и администраторов во главе с директором салона красоты. Но важно, чтобы усилия не пропадали впустую и вы все вместе работали над узнаваемостью бренда вашего салона красоты.

Представьте, что вы собрались на войну за новых клиентов, собрали своих воинов-мастеров. Но вам нужен флаг и герб, по которым вас могут узнать и оппоненты, и клиенты.

Консультируя владельцев и директоров салонов красоты, помогая подбирать мастеров в салоны, я попадаю в одну неприятную ситуацию. Потенциальные мастера, когда я им назначаю время для собеседования и диктую адрес, говорят, что никогда не слышали, что в этом месте есть салон красоты. Самое смешное, что они живут через два дома от салона красоты. Это кошмар! Салон красоты работает два года, а о нем никто не знает. А если о салоне не знают мастера, которые обычно наблюдают более внимательно за такими заведениями, чем клиенты, это очень плохо. Хотя собственник думает, что это клиенты «дураки» и реклама не работает. Увы, клиенты тут не виновны. А вот с директором надо провести серьезный разговор, а владельцу задуматься и поработать над узнаваемостью своего салона.

Второй сложный вопрос, с которым я часто сталкиваюсь, – это непонимание со стороны собственников салона красоты. Директор – хороший специалист, а вот уговорить владельца, что надо создавать свой фирменный стиль, логотип, делать все водном стиле, а не как в цирке или детской комнате санатория советских времен, практически невозможно. Натыкаешься на субъективное понятие красоты владельцем.

Уважаемые собственники, в большинстве случаев ваши директора оказываются правы в том или ином вопросе. Но правило – «нет пророка в своем отечестве» играет с вами злую шутку. Вы готовы поверить любому эксперту на любой выставке, а не своему директору.

Помните правило работы компании Apple: мы нанимаем квалифицированных экспертов не для того, чтобы им подсказывать и указывать, как работать, а для того, чтобы они учили нас и приносили результат. Поэтому чаще доверяйте своим директорам. А директора – оправдывайте доверие.

Что должно быть в базовом брендбуке

1. Логотип.

Концепция (описание).

Концептуальное описание логотипа как основного элемента фирменного стиля.

Варианты написания логотипа:

Английский.

Визуальное решение логотипа:

Цветовое решение логотипа.

Черно-белое решение логотипа.

Условия увеличения / уменьшения логотипа с помощью масштабной сетки.

Правила построения логотипа в графической и цветовой форме. Условия комбинации с инородными графическими и текстовыми объектами:

Границы территории логотипа.

Допустимые варианты расположения инородных объектов.

Варианты допустимого цветового фона для размещения логотипа.

2. Фирменные цвета.

Определение фирменного цвета.

Определение дополнительных цветов.

Определение комбинаций цветов.

3. Фирменные шрифты.

Определение фирменного шрифта.

Условия использования шрифта.

4. Расположение логотипа на типовых документах:

Бланкделового письма.

Конверт С64.

Конверт С64 VIP.

Евроконверт.

Евроконверт VIP.

Фирменная папка.

Визитная карточка.

Фирменная одежда.

Сувенирная продукция.

Кепки, чашки, зажигалки и т. д. и т. п.

5. Недопустимые варианты использования:

Фирменный блок.

Фирменный шрифт.

С помощью брендбука и проекта салона красоты дизайнеры помещений создают дизайн-проект, и ваш салон красоты становится полноценным, красивым и внутри, и снаружи.

Когда все сделано в одном стиле, это красиво, привлекает внимание клиентов и мастеров, создает ощущение комфорта и стиля.

Создавайте свой фирменный стиль, создавайте красивый логотип и побеждайте своих конкурентов.

Реклама с ограниченным бюджетом

В большинстве салонов красоты рекламный бюджет постоянно ограничен. Бюджета на рекламу не предвидится, либо его сразу урезают при минимальном кризисе, который у нас наступает каждый год. Эти ограничения рекламного бюджета похожи на историю: зарезать курицу, которая несет яйца.

Экономить на рекламе надо грамотно, а не предвзято твердить, что денег нет. Я вас понимаю, ведь являюсь соучредителем нескольких салонов красоты. Одно дело – умничать на семинарах, а вот другое дело – доставать деньги из собственного кармана и отдавать их на рекламную продукцию. Начинаешь считать каждую копейку. Поэтому мои рекомендации носят практический характер. Бюджет рекламы урезал пару раз. Знаю, как это неприятно. Но это жизнь, и с ограничениями надо научиться грамотно работать.

Реклама должна выполнять определенную функцию: либо продавать, либо информировать. Часто замечаю, что реклама салонов красоты, к сожалению, не выполняет ни одну из этих функций. Основная функция, по мнению собственников или директоров салонов красоты, такая: прежде всего реклама нашего салона должна нравиться, а потом уже все остальное. Это фатальная ошибка, которая может стоить собственнику его бизнеса.

Важно!

Нравиться должна жена мужу и наоборот, а реклама должна работать.

И скажу больше – именно в таких условиях проявляется грамотность директора салона красоты. Ведь слепить пулю из… пластилина – задача не из простых. А проводить успешные рекламные кампании самому и без бюджета – это мини-подвиг. Хотя кому я об этом говорю?

Пример нестандартной акции для салона красоты

«Принеси свою старую расческу и получи скидку 20 % на парикмахерские услуги!» А из принесенных расчесок сделать дерево возле своего салона красоты. В нашем банальном мире это вызовет неподдельный интерес людей. Девушки и молодые люди любят фотографировать себя и выкладывать фото в социальных сетях. Это будет отличный информационный повод. Журналисты обычно любят писать о нестандартных событиях в городе. Ваша акция должна быть обязательно освещена в местном издании или городском интернет-портале. Ведь если о событии не пишут, значит его не было. Оно было только для вас и клиентов. Запомните этот секретный совет, он из правил политических консультантов, которые много раз выигрывали выборы.

Если мы говорим о малобюджетной рекламе, то самое время вообще поговорить о бюджете рекламы в салоне красоты. Уверен, вы читали разные книги о салонном бизнесе, где показаны формулы и результаты, показатели и таблицы. Хочу поспорить с некоторыми советчиками и опровергнуть кое-какие убеждения без ссылок на книги, а то самолюбивые консультанты потянут меня в суд. Вместо того, чтобы писать правду в своих суперкнигах.

В процентном соотношении бюджет расходов на рекламу в каждом салоне и регионе должен быть свой.

Единой формулы нет, как и нет единых критериев красоты. Красота – у каждого своя.

Часть экспертов утверждает – что это 10-20 % от оборота, другие – что 5 %.

Где правда?

В наше тяжелое время мы не можем себе позволить большой бюджет на рекламу и не можем позволить себе проиграть борьбу за клиента.

И (обязательно!) фонд непредвиденных затрат.

Статей расходов может быть больше, ведь в некоторых городах отлично развита радиореклама. Обычно это хорошо работает в маленьких городах, где от силы 2-3 радиостанции. Но еще раз повторюсь: надо понимать, зачем мы разрешаем рекламу и какая наша целевая аудитория. Если акция направлена на женскую аудиторию, а радио слушают мужчины (в том городе X), то отдача будет минимальной.

В премиум-сегменте вопрос бюджета стоит гораздо острее, чем во всех остальных. Ведь премиум – это либо безумно дорого и стильно, либо никак.

Раздача дешевых листовок с рекламой массажа за 300 долларов – увольте меня от этого маразма. А поверьте, и такое я часто встречал. Ты премиум, ты лидер рынка и пример для наследования, а не жалкая копия другого салона красоты. Помните об этом, владельцы элитных салонов красоты. Это не повод бездумно тратить деньги. Но вы должны четко знать, зачем вы делаете рекламную кампанию.

Времена понтов прошли.

Часто в вопросе бюджета основная проблема не в сумме, а качестве использования канала рекламы.

Довольно часто встречаю неплохие задумки и акции, но очень непрофессионально реализованы.

Уважаемые директора и владельцы салонов красоты, перестаньте экономить на макете рекламной акции!

Когда вам предлагают напечатать пятьтысяч листовок и за это – макет в подарок, стоит задуматься. Вы бы подарили окрашивание, если бы клиентка у вас подстригла челку?

За макет надо платить. Обычно он стоит в среднем от 10 до 40 долларов.

Человек, который делает вам макет, должен иметь опыт создания макетов для салона красоты. Не стесняйтесь его об этом спросить. Ведь вы за это платите и надеетесь на хороший результат.

Помните, что от грамотного макета зависит успех и результат потраченных на рекламу денег.

Смешной пример

В связи с этим вспоминаю историю, которая со мной произошла в Луганске при открытии большого велнес-центра. Я консультировал владельцев по созданию предприятия. Рекламный блок они взяли на себя. Так тоже иногда бывает. Но я попросил согласовывать рекламную продукцию, которую будут рисовать их местные специалисты, со мной.

Когда я получил первый макет визитки велнес-клуба, мне стало не по себе. Элитный комплекс был размещен следующим образом: фотография здания на черном фоне. Не сдержав себя, я попросил телефон местных спецов и спросил: что они раньше рекламировали и почему выбрали такой макет? Мы начали спорить. Мне ответили, что у них есть опыт.

Почему черный фон? Почему все здание? Важно, чтобы эту визитку клиенты не увидели. Хотя упомянутое агентство сильно нажаловалось на меня заказчику, но макет переделали. В итоге этот велнес-центр стал самым популярным во всей области. В этом заслуга владельцев, которые прислушиваются к советам и любят свой бизнес. Надеюсь, ситуация в этом регионе стабилизируется.

Самообучение

Ответьте сами себе на пару вопросов, и вам станет легче определить свои ошибки:

Какие самые провальные каналы?